Kas trukdo atrasti bendrą kalbą tarp vadovo ir darbuotojų?

"Gyvenimo sėkmę kur kas labiau garantuoja mokėjimas bendrauti negu talentas." Gustave Flaubert

Indrė Endriukaitė

2021-07-06 1 min read

Kodėl jūs niekada negirdite, ko aš prašau? Ar tai viskas, ką sugebi? Dar viena klaida ir lėksi iš darbo! Kodėl Joana visada supranta iš pirmo karto, ką sakau? 

Šie ir kiti panašūs kreipiniai girdimi ne tik teatre, bet ir ne vienoje organizacijoje. Ar jie padeda išspręsti problemas? Galbūt tą akimirką - taip, bet tikrai ne ilgalaikėje perspektyvoje. Smulkūs nesusipratimai ar nesusikalbėjimai galimi, o kartais net būtini, tačiau bendrų tikslų pasiekti galime tik nuolat bendraudami pagarbiai, suprasdami skirtumus ir galimybes, poreikius ir lūkesčius bei žinodami - kokio tikslo siekiame bendrai.

Tad kokios bendravimo klaidos trukdo susikalbėti tarpusavyje?

- kritika ir kaltinimai (grasinimai visuomet priverčia žmogų gintis, o ginasi žmogus vedamas instinktų, ne racionalaus proto, todėl problemos išspręsti tai nepadeda);

- palyginimai (lyginamasis tik stiprina nepasitikėjimą savimi, organizacija ar tikslais ir demotyvuoja apskritai ko nors siekti);

- netinkama intonacija - šaukimas (žmonių smegenys blokuoja agresyviai perduodamą informaciją, be to žmogus pripranta prie rėkimo, tad paskui gali nieko nedaryti, kol nesulauks “tokio” postūmio);

- perteklinis patarinėjimas (taip įpratinami darbuotojai laukti tikslių ir smulkių nurodymų, nieko nepradeda, neatsiranda poreikio iniciatyvai);

- pašaipos ir juokeliai (visų humoro jausmas skirtingas, jautrumo lygis skirtingas, tad kartais netinkamoje vietoje sarkastiškas epitetas gali virsti įžeidimu);

- tylos bausmės (neišsiaiškinimas pagarbiai ir abipusiai - nieko neišsprendžia, o palieka nežinomybėje ir problemą ją tik pagilina);

- ilgi moralai (kartais režisierių pastabos po repeticijų trunka ilgiau nei vaidinimas, aktoriai tiesiog pavargsta klausytis ir pradeda svajoti, planuotis vakarą ar savaitgalį). 

Žinau ne vieną istoriją, kai spektaklis neišvydo scenos šviesos, tik dėl to, kad komanda nuolat konfliktavo su režisieriumi, o to pasekoje ir tarpusavyje. Bendras tikslas pasiekiamas tik bendradarbiaujant, o bendradarbiavimas įmanomas susikalbant. Nebūtinai tais pačiais žodžiais, bet bent jau galvojant ta pačia linkme.

Ar savo darbe jaučiatės išgirstas ir suprastas? O gal turite kuo papildyti sąrašą, kas jūsų organizacijoje trukdo susikalbėti?

📞 +370 601 69454

✉️ indrei@theatrumsum.art